Política de privacidad
Última actualización: 2026-10-12
Esta política explica cómo Vivir Sin Fronteras, parte de Alves Limited Group, trata los datos personales de quien nos contacta sobre estudiar en Reino Unido o en los Países Bajos, por nuestro formulario, por WhatsApp o por email.
Quién es responsable
El responsable del tratamiento es Vivir Sin Fronteras, Lugar Nanin, 17, Allariz, Ourense, Galicia. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe a contato@vivirsinfronteras.com.
Qué datos recogemos
- Lo que nos indicas en el formulario: nombre, móvil, email, destino y nivel de estudios, y lo que escribas.
- Los mensajes que intercambias con nosotros por WhatsApp o email.
- Lo que nos cuentas en la conversación para ver si podemos ayudarte: situación académica, nota media aproximada, nivel de inglés, nacionalidad y disposición respecto a los costes.
- Si reservas una llamada, la fecha y hora de la reunión.
No pedimos datos de salud, religión ni copias de documentos por el chat.
Para qué los usamos
Para responder a tu solicitud, ver si una consulta con nosotros tiene sentido para ti, reservarla y volver a contactarte sobre el mismo asunto. La base legal es tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
Asistente automático
La primera conversación la lleva un asistente automático de Vivir Sin Fronteras basado en inteligencia artificial. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento. Las cuestiones de visados y las cuestiones legales las trata siempre un profesional de nuestro equipo.
Menores
Muchos de nuestros contactos tienen menos de 18 años. Cuando hablamos con un menor sin su padre, madre o tutor en la conversación, la pasamos a una persona del equipo.
Con quién compartimos
Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra: Meta (WhatsApp), Anthropic (el modelo de IA del asistente), Vercel (alojamiento), Netlify (alojamiento de la web y formularios), Upstash (base de datos, en la Unión Europea) y Google (email y calendario). Algunos tratan datos fuera de la Unión Europea, con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo. No vendemos tus datos.
Durante cuánto tiempo
Conservamos tus datos durante 24 meses después del último contacto, o hasta que nos pidas que los borremos.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión o portabilidad de tus datos, oponerte al tratamiento o retirar tu consentimiento escribiendo a contato@vivirsinfronteras.com. También puedes reclamar ante la AEPD (España) o la CNPD (Portugal).