Política de privacidade
Última atualização: 2026-10-12
Esta política explica como a Vivir Sin Fronteras, parte do Alves Limited Group, trata os dados pessoais de quem nos contacta sobre estudar no Reino Unido ou nos Países Baixos, pelo nosso formulário, por WhatsApp ou por email.
Quem é responsável
O responsável pelo tratamento é a Vivir Sin Fronteras, Lugar Nanin, 17, Allariz, Ourense, Galicia. Para qualquer questão sobre os seus dados, escreva para contato@vivirsinfronteras.com.
Que dados recolhemos
- O que nos indica no formulário: nome, telemóvel, email, destino e nível de estudos, e o que escrever.
- As mensagens que troca connosco por WhatsApp ou email.
- O que nos conta durante a conversa para percebermos se o podemos ajudar: situação académica, média aproximada, nível de inglês, nacionalidade e disponibilidade para os custos.
- Se marcar uma chamada, a data e hora da reunião.
Não pedimos dados de saúde, religião, nem cópias de documentos pelo chat.
Para que os usamos
Para responder ao seu pedido, perceber se uma consulta connosco faz sentido para si, marcar essa consulta e voltar a contactá-lo sobre o mesmo assunto. A base legal é o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
Assistente automático
A primeira conversa é feita por um assistente automático da Vivir Sin Fronteras, baseado em inteligência artificial. Pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento. Questões de vistos e questões legais são sempre tratadas por um profissional da nossa equipa.
Menores
Muitos dos nossos contactos têm menos de 18 anos. Quando falamos com um menor sem um pai, mãe ou tutor na conversa, passamos a conversa a uma pessoa da equipa.
Com quem partilhamos
Usamos fornecedores que tratam dados por nossa conta: Meta (WhatsApp), Anthropic (o modelo de IA do assistente), Vercel (alojamento), Netlify (alojamento do site e formulários), Upstash (base de dados, na União Europeia) e Google (email e calendário). Alguns destes fornecedores tratam dados fora da União Europeia, com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo. Não vendemos os seus dados.
Durante quanto tempo
Guardamos os seus dados durante 24 meses após o último contacto, ou até pedir que os apaguemos.
Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento ou portabilidade dos seus dados, opor-se ao tratamento ou retirar o consentimento, escrevendo para contato@vivirsinfronteras.com. Pode também apresentar queixa à CNPD (Portugal) ou à AEPD (Espanha).